数字化转型之旅

彼得亚雷Pyszkowski

2018年11月9日

到底需要改变什么?

对一些人来说，数字化转型(DT)就像试图管理混乱. 你怎么知道从哪开始? 而对其他人来说, 他们认为成功的数字化转型只不过是一次技术升级.

然而，要想真正取得成功，DT需要公司开展业务的方式发生根本性的变化.

ALE - DT的演变
当我在2017年秋天来到ALE担任首席信息官时, 它的重点是公司数字化转型的演变. 我的目标是带领这家创新的科技公司走上一段旅程，使其成为其渠道合作伙伴和客户在寻求自己的数字化转型努力时的榜样.

如何充分发挥数字化转型的潜力, 尤其是在为一家拥有近百年历史的公司扶正船只的时候? 希望你的业务不是一成不变的，但如果是，找一个变革的推动者. 然后开始 认识和理解到底需要改变什么.

正如我提到的, ALE的目标是成为一个榜样, 因此，我们接受了这一点，并将质量作为区分我们与竞争对手的关键. 确保我们业务的数字化转型和质量水平成为公司强大的资产, 我们进行了数字化转型 & 质量组织, 这是围绕产品质量建立的吗, 客户体验和公司的运营模式保持简单高效.

这些变化有助于 重塑组织对技术的看法 以及它对业务的直接影响. 因为简单地添加新功能, 比如选择一个分析应用程序或扩展你的客户关系管理系统, 不是数字化转型吗. 但深入挖掘, 例如, 确保信息的可用性, 可通过任何设备和位置访问和使用, 为您的组织提供了一种重新设计流程的方法, 驱动性能的技术和产品.

进入数字工厂
创建数字工厂团队背后的想法是关注并支持标准化技术的业务. 我的意思是提供一种单一的方法和系统来完成任务，帮助企业以尽可能低的成本扩大运营规模. 记住, 这与特定的技术平台无关, 这是关于技术的组织观. 当然，这在IT部门引起了共鸣. 但是公司的其他员工和普通员工呢?

做变革的推动者
指导组织进行数字化转型可能具有挑战性. 大多数公司都有一种根深蒂固的文化，这可能意味着缓慢的变化. 将变更代理因素排在一起，因为这是问“为什么”的地方?开始发挥作用. 变革推动者对过去没有偏见，而且是未来的啦啦队长. 接下来要做的就是回答“为什么!?的问题，揭示了组织文化的缺陷，而这往往会成为公司未来数字化成功的主要障碍之一. 这是领导者创造数字文化以向前发展的十字路口.   

加强新的数字文化
你会问，是什么强化了一种新的数字文化? 和任何公司的计划一样, 应用愿景通常从高层开始，需要一种涓滴向下的方法. 让管理人员支持数字化转型将确保您的业务发展到最大潜力. 经理的角色应该是迅速做出决定, 授权他们的团队发展新技能，同时也暗示员工在促进新的数字文化方面的角色. 你甚至可以创建一个小的, 敏捷团队，在快速的项目周期中工作，以改善业务.

在ALE，我们创造了 数码影像工作室. 它是小型临时团队联合起来处理特定主题的目标，以尽可能快地创造最大价值. 供应链转型是数码影像工作室的试点项目，旨在首先改善客户交付，以支持我们的客户体验目标. 不用讲太多细节, 我们听到的矛盾是客户说我们的交货没有我们系统显示的那么及时. 罪魁祸首? 软件. 因为软件几乎可以即时交付, 这些数据掩盖了硬件到达所需的额外时间.

数字工作室增加了整个过程中所有数据的可访问性. 例如，我们将库存水平数据与客户订单集成在一起. 这个小小的改进节省了大量分析无担保订单积压的时间. 这有助于运营团队专注于他们的工作，避免在数据操作上浪费时间. 最终，解决这些问题使准时交货率提高了15%.

你的数字目标是什么?
对于任何正在进行数字化转型的企业，我最好的建议是尽最大努力对公司的数字化目标有一个清晰的概念. 这将有助于衡量进展, 看到成功和挑战, 同时塑造你的企业文化.

2018年11月，我将在2018年数字转型与技术峰会上分享详细的发现和未来的见解. 看一看这次活动，有助于进一步评估你的公司应该如何发展，从数字技术和商业模式中获取最大价值. 你可以获得一个数字战略路线图，并准备在你的公司进行转型! http://www.platinumedgegrp.com/digital-transformation-and-technology-summit/